Comment fonctionne le droit de retour ?
Si la marchandise commandée devait être défectueuse (p. ex. en cas d’erreur d’impression), nous reprendrons bien évidemment l’article et vous rembourserons ou vous enverrons un nouvel article.
En outre, nous vous promettons ce qui suit :
Même si la marchandise ne présente aucun défaut, vous pouvez retourner les produits qui ne vous plaisent pas dans un délai de 30 jours après réception de votre commande, les échanger ou recevoir un bon d’achat à valoir sur votre prochaine commande. Veuillez contacter notre service client si vous souhaitez effectuer un retour ou un échange.
Chez TeamShirts, chaque commande est unique et les articles sont spécialement imprimés pour vous. C’est ce qui nous distingue des vendeurs en ligne classiques. Nous ne pouvons pas remettre en stock la marchandise retournée et la vendre à un autre client. Les articles qui nous sont retournés sont donnés à des associations caritatives.
Nous vous demandons donc de bien vérifier votre commande, par exemple de vérifier qu’il n’y a pas de fautes de frappe. Vous pouvez également passer une commande test et la montrer à votre équipe avant de commander l’ensemble des t-shirts. Si vous avez des doutes sur la taille à choisir, nous vous enverrons avec plaisir des échantillons non imprimés.
Si vous avez commandé chez TeamShirts, vous bénéficiez d'un droit de rétractation indépendamment de nos règles d'échange ou de retour. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans le paragraphe 8 de nos conditions générales de vente et de livraison :
« Informations sur le droit de rétractation pour les consommateurs »