1) Introduzione
Grazie per aver visitato il nostro sito web e per il vostro interesse.
Di seguito troverete informazioni sull'accessibilità dei nostri servizi online.
Vi informeremo su,
- quali servizi e funzioni potete aspettarvi su questo sito web,
- come potete utilizzare i nostri servizi e funzioni,
- quali opzioni per un utilizzo senza barriere sono disponibili per voi e
- quale autorità è responsabile del monitoraggio dell'accessibilità su questo sito web.
2) Servizi e funzioni di questo sito web
Questo sito web è un negozio online per la vendita di beni e servizi.
I beni sono considerati oggetti fisici.
Vi verranno presentati prodotti che possono essere aggiunti a un carrello elettronico e poi ordinati e pagati.
Questo sito web dispone di un menu header e di un menu footer.
Nel menu header, i prodotti che vendiamo sono elencati per categoria e possono essere richiamati individualmente da lì.
Ogni prodotto è descritto con ulteriori informazioni sulle sue caratteristiche principali, l'ambito di consegna e servizi e il prezzo totale in una pagina di dettaglio separata. Da lì può essere aggiunto al carrello elettronico.
Potrete anche visitare il carrello elettronico tramite il menu header non appena avrete aggiunto almeno un prodotto. Il processo di ordinazione elettronica può essere avviato e completato da questo carrello.
Nel menu footer troverete link al nostro imprint con le nostre informazioni di contatto, nonché informazioni sulla base legale della nostra offerta online, sulle opzioni di consegna e pagamento e link ad altre pagine di servizio utili.
3) Spiegazioni sull'uso dei nostri servizi e funzioni
3.1 Pulsanti virtuali
Questo sito web può essere utilizzato tramite pulsanti virtuali.
3.2 Pagine iniziali, panoramiche e di dettaglio
Alla homepage troverete una selezione di prodotti in offerta al centro della pagina. L'interazione con una presentazione del prodotto vi porta alla pagina di dettaglio del prodotto.
Potrete navigare tra le diverse categorie di prodotti nel menu header.
Dopo aver selezionato una categoria, verrete indirizzati a una pagina panoramica dove sono visualizzati tutti i prodotti di questa categoria.
L'interazione con una presentazione del prodotto nella pagina panoramica vi porta alla pagina di dettaglio del prodotto.
Oltre a tutte le informazioni essenziali sul prodotto e il prezzo totale, le pagine di dettaglio del prodotto possono contenere anche un elemento di selezione della quantità
e un pulsante del carrello.
Se disponibile, la quantità d'ordine desiderata può essere specificata tramite la selezione della quantità.
3.3 Carrello elettronico
Cliccando sul pulsante del carrello, aggiungete il prodotto (nella quantità selezionata, se applicabile) al carrello elettronico.
Questo carrello elettronico può essere richiamato in qualsiasi momento tramite il menu header.
Qui potete prima controllare i prodotti aggiunti. I pulsanti corrispondenti possono essere utilizzati per rimuovere prodotti o, se rilevante, per modificare la quantità d'ordine.
3.4 Processo di ordinazione elettronica
Dopo il controllo, potete completare il processo di ordinazione elettronica interagendo con i pulsanti corrispondenti.
Per fare ciò, vi verrà prima chiesto di inserire i vostri dati di contatto (almeno nome, indirizzo e-mail e indirizzo di consegna o fatturazione) nella maschera di input.
Nel passaggio successivo, potrete quindi scegliere tra le opzioni di consegna e servizio disponibili.
Infine, potrete scegliere uno dei metodi di pagamento disponibili, inserire i dati di pagamento necessari e finalizzare l'ordine.
L'ordine diventa vincolante solo quando si clicca sul pulsante previsto a tale scopo nella pagina finale dell'ordine. È etichettato con ‘Acquista’, ‘Compra ora’, ‘Ordina con obbligo di pagamento’ o un'altra formulazione chiara.
Prima di premere questo pulsante d'ordine, potete tornare ai passaggi precedenti e/o annullare il processo d'ordine in qualsiasi momento utilizzando il pulsante ‘Indietro’ del vostro browser.
Se avete scelto di pagare tramite un metodo di pagamento online, verrete reindirizzati dalla pagina finale dell'ordine al sistema del fornitore di pagamento per effettuare lì il pagamento.
4) Requisiti legali per l'accessibilità
In quanto negozio online, questo sito web appartiene ai cosiddetti ‘servizi nelle transazioni commerciali elettroniche’ ed è caratterizzato da un'opzione di ordinazione e pagamento elettronici.
Si applicano a essi requisiti legali speciali per l'accessibilità.
In generale, questo sito web deve fornire funzioni e procedure che siano adattate alle esigenze delle persone con disabilità e consentano l'usabilità con ausili digitali.
Le funzioni del negozio online di questo sito web devono essere
- percepibili
- operabili
- comprensibili e
- robuste
Per percepibilità si intende che le informazioni e i componenti del negozio online siano presentati in modo tale da poter essere facilmente percepiti da tutti gli utenti.
L'usabilità richiede che le funzioni del negozio online possano essere utilizzate anche da utenti con mobilità o capacità intellettive limitate.
La comprensibilità richiede che le informazioni e le funzioni del negozio online siano strutturate in modo logico, facilmente riconoscibili e chiaramente etichettate.
Infine, la robustezza richiede che i contenuti e le funzioni del negozio online possano essere utilizzati in modo affidabile e senza restrizioni, anche se gli utenti utilizzano strumenti digitali.
Se nel negozio online sono in vendita prodotti soggetti a requisiti specifici di accessibilità, devono essere fornite informazioni sull'uso accessibile di tali prodotti, ove disponibili.
5) Autorità di regolamentazione responsabile
Un'autorità di vigilanza sarà responsabile del monitoraggio dell'accessibilità su questo sito web.
Questa non è ancora stata determinata.
Non appena sarà nominata un'autorità competente, il suo nome e indirizzo saranno indicati qui.
6) Contatti
Potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo accessibility@spreadgroup.com